- お客様：「時計の調子が悪いな〜」
- ウォッチ・ホスピタルホームページから、『時計修理・オーバーホール・パーツ交換料金表』のページにアクセスし、自分の時計のブランドを取り扱っているかチェック。
※料金表にないブランドでもご利用は可能です。 - お客様：「時計の情報だけを送ればいいのか。これなら気軽に問合せができるな」
- 料金表の中に自分の時計のブランドが無くても『時計修理のお申込み・お見積もり』で修理費用の概算を聞く。
- ウォッチ・ホスピタルから、概算見積り金額＆納期のお知らせが届きます。
- お客様：「よし！時計を送って最終見積りをとろう！」
- 『時計修理のお申込み・お見積もり』に住所、電話番号、集配希望時間など、必要な情報をお客様が入力し、正式にお申込みください。
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ご入力頂いた集配希望時間を元に、ヤマト運輸様のドライバーが、時計をお預かりに参ります。
その際、ドライバーが宅配に使用する専用ボックス（精密機器ボックス）を持参いたしますので、そちらにお客様自身で時計を収納してください。
また、ヤマト運輸様の『クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム』で荷物の発送状況をご確認いただけます
精密機器ボックス（クイックフィット）
大切な時計をやさしく運んでくれます。 - ウォッチ・ホスピタルから実際に時計を拝見して最終見積りを決定し、お客様へ連絡いたします。
※ この段階で修理なさるかどうかご判断ください。
キャンセルなさった場合は、着払いにて、時計を宅配いたします。 - お客様：「修理進行！」
- 修理が完了した時点で、お客様にメールにてお知らせいたします。
また、その際、宅配希望時間をお聞きしますので、宅配希望時間を添えて、ご返信ください。 - 時計が自宅に届きます。
この時点でマイページにてお客様の時計カルテ兼修理保証書をご確認いただけます。
左のメニューよりログインしてご確認ください。
※お支払いは、現金代引きになります。
ヤマト運輸様のドライバーへお支払いください。 - １週間以内にご様子伺いのメールまたはお電話を差し上げます。
※ 不要のお客様はその旨お知らせください
