料金格安なのに安心・安全の理由
お預かりしたお品物は、技術者が詳細に拝見し、お客様に最終お見積りをご提案しております。 その際の修理料金が格安でも、お客様にご安心いただける理由について、以下にご説明いたします。
■自社内に技術センターを完備しています。
自社の技術センター内に、時計修理に必要な業務用機器を完備し、熟練の時計修理技術者が修理対応しておりますので、中間業者が入らない分、オーバーホールの基本料金がリーズナブルに設定できます。
■技術力の高いプロ職人が修理を担当しています。
当社の技術者は、業界最高レベルの技術水準をもち、年間1万件以上の修理業務にあたっております。特にロレックス、オメガ、カルティエ、エルメス、パネライ、ブライトリングは件数も多く、修理業務に精通しております。
■修理お見積り内容は、明朗会計でご納得いただけます。
最終お見積り時は、専門スタッフが詳細に修理内容と金額を項目別にご案内する明朗会計で、漠然とした料金だけのご案内はいたしません。
■正規代理店よりも割高になる場合は、必ずお知らせいたします。
当店のお見積りよりも、正規代理店の方が明らかに安くなる場合は、修理お申し込みの際にその旨お伝えをしております。お客様に必要以上のお手間と出費をしていただくことはありません。
■部品交換が最小限です。
機械を全て分解洗浄し、磨きをかけて油を注しながら組み上げますが、精度や耐久性に問題が無く、まだ数年間使用できるようであれば、部品の交換はいたしません。結果、料金も最小限で済み、エコにもなります。
■交換内装パーツは純正品です。
交換内装パーツは、ロレックスやスイスＥＴＡ社製のムーブメントを搭載した各ブランドのキャリバーに対応した純正パーツを使用しております。ゼンマイ等消耗品に関しましては、スイス製の各キャリバーに対応した専用品を使用しております。
■メーカー修理も可能です。
弊社は各ブランドメーカーとお取引がありますので、正規品であれば、当社でオーバーホールした後にメーカー修理に出されても問題なく修理受付してもらえます。また、弊社でメーカー修理代行も承っております。
■修理完了後も、1年間の修理保証があり、迅速に対応します。
納品後、もし不具合があった場合、最優先で迅速な集荷、再修理対応をいたします。自社内に業界最高レベルの高い技術力をもつ技術センターがあるからこその、安心のアフターサービス体制です。
■マイページにて、現在の進行状況がご確認いただけます。※WEB申込みのお客様限定
「マイページログイン」からログインしていただきますと、お客様専用の「マイページ」、さらに申込み時計毎の「マイカルテ」をご覧いただくことができます。 これらを総称して、「ウエブカルテ」と呼んでおり、他社にないウォッチ・ホスピタル独自のシステムです。修理の進行状況が一目でわかりますので、大切なお品物を安心してお預けいただくことができます。
■実在の店舗があり、ネット専業ではないので安心です。
「ウエブのみだと不安」とお感じのお客様には、修理受付は店舗にて、お受け取りは無料宅配ボックスをご利用いただくこともできます。
ご希望の方は、出張で東京にお越しになった時や、用事で東京駅、神田駅、秋葉原駅、人形町駅周辺にお出かけになった際に、時計を持って店舗にお立ち寄り下さい。実際にお客様に内部の機械をご覧いただきながら説明し、お見積りをいたします。お見積りは無料、ご予約は不要です。修理完了時は、ご連絡の上、無料宅配ボックスにてお届けいたします。
また、ウエブで無料宅配ボックスから申し込んで、修理完了時は店舗にてお品物を確認してからお受け取りになることもできます。
お支払いは後払いで、各種クレジットカードがご利用いただけます。
■補償・損害保険対応が万全です。
お客様からお預かりした大切な時計をお守りするために、弊社ではセコムの防犯・防火システムを導入しております。
また、お品物は耐火金庫に保管し、さらにセコム損害保険の「動産総合保険」に加入しております。
宅急便にて配送時の紛失・盗難に関しましても、「動産総合保険」による時価での補償を行っております。宅急便会社の保証規定(上限30万円)ではございませんのでご安心下さい。
日本全国 無料集荷対応地域について
精密機器ボックスによる無料集荷で、日本全国のお客様に修理対応いたします。
オーバーホール見積りご依頼時は、往復送料・キャンセル料全て無料です。当日17時までのお申し込みで、以下の地域に着指定ができます。※離島・遠隔地など例外地域もございます。
➡すぐに精密機器ボックス集荷お申し込みはこちら
【翌日9-12時～】指定可能エリア
東 北：岩手・宮城・山形・福島
甲信越：長野・山梨・新潟
関 東：東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
北 陸：富山・石川・福井
東 海：愛知・岐阜・静岡・三重
関 西：大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良
【翌日14-16時～】指定可能エリア※一部18-20時指定地域有
東 北：青森・秋田
関 西：和歌山・兵庫と奈良の一部地域
四 国：徳島・香川
中 国：鳥取・島根・岡山・広島・山口
【翌々日9-12時～】指定可能エリア
北海道・沖縄本島
四 国：愛媛・高知
九 州：福岡・佐賀・長崎・宮崎・大分・熊本・鹿児島
※離島・遠隔地など、ご指定日時に着かない場合は、当方よりご連絡いたします。
※パーツ交換・電池交換等、部分修理のみご希望のお客様は、別途送料実費がかかります。
