時計修理の流れ

時計修理の流れ

FLOW

日本全国集荷対応のWEBと
都内4店舗どちらでも利用可能!

ご多忙で来店のお時間がとれない方や、遠方の方はWEBでのお申込も可能です。
日本全国無料集荷で、お見積もり後にキャンセルされた場合も無料で返送いたします。また、都内4か所に展開するウォッチ・ホスピタルの店舗は、いずれも駅から徒歩1〜5分程度とアクセス良好。19時まで営業しているため、お仕事帰りに立ち寄っていただく際も便利です。

WEB受付の流れ

WEB

時計修理の専門店 ウォッチ・ホスピタルでは、【WEB受付】による時計修理に対応しています。
もちろんお見積は無料、往復配送料も無料です!店舗まで足を運べない方、遠方に住んでいる方もお気軽にご利用ください。

STEP01

概算見積り

ご依頼前に概算見積りが簡単に分かります。
お電話もしくはLINE簡単見積りをご利用ください。

0120-121-647 受付時間 11:00~19:00
年中無休(夏期・冬期休暇を除く)

STEP02

修理申込み

【往復配送料無料】WEBフォームから修理をお申し込みいただけます。
お申し込み後は、ヤマト運輸さんが時間指定で集荷に伺います。※見積りキャンセルの場合の返送時配送料も無料です。
※電池交換・部分修理のみの場合は配送料実費が必要となります。

STEP03

集荷

  • ヤマト運輸のドライバーさんが「精密機器BOX」を持ってお伺いします※配達時同時集荷となりますので、時計本体とガムテープをご用意ください

  • お客様ご自身でBOXに時計を収納してください(ウレタンスポンジ素材で時計を簡単に収納できます)※お客様の大切な時計をウレタンスポンジ緩衝材で守ります

  • 時計が収納できたら、ドライバーさんに精密機器BOXをお渡しください※集荷の作業は3〜4分で完了いたします

STEP04

最終見積り

技術者が時計を拝見した上で、最終見積りのご連絡を差し上げます。
お見積もりの期間は1週間~10日程度です。
ご相談いただければ2〜3日でのスピード見積もりも可能です※追加料金は不要です

STEP05

修理進行

- 納期(目安)
クオーツ(電池式):約2〜3週間
機械式(ゼンマイ):約3〜4週間
クロノグラフ:約4〜5週間※アンティークウォッチや特殊機構モデルはさらに納期が長くなる場合もございます

STEP06

修理完了

修理完了しましたらご連絡を差し上げます。
お支払い方法は、【カード決済】【銀行振込】【コンビニ支払い】からお選びいただけます。決済完了後にご配送いたします。

店舗受付の流れ

SHOP

時計修理の専門店 ウォッチ・ホスピタルの【店頭受付】では、最短15分ほどでお見積もりを提示いたします。お客様の目の前で裏蓋を開けて、ムーブメントの状態をご説明します。もちろんお見積もりは無料です!
お気軽にご来店ください。

STEP01

ご来店

時計をご持参の上、ご来店ください。裏蓋を開けてムーブメントの状態を確認しながらご説明いたします。自分の時計の内部をご覧いただくことが出来ます。スマホで撮影もできますので、お気軽にお声がけください。

STEP02

ヒアリング

所要時間(〜5分)

時計についてのヒアリングを行います。ご購入年数やオーバーホール履歴、使っていて気になる点などを伺います。時計を拝見して分かることも沢山ありますが、お客様からお聞きすることでより詳しく時計の状態を確認できます。

STEP03

時計診断

所要時間(〜5分)

タイムグラファーで精度チェックを行います。そのほかに時計の外装チェックやリューズなどの操作に問題がないかの確認も行います。

STEP04

見積り

所要時間(〜10分)

時計修理技能士をはじめとするスタッフが店頭で時計を拝見します。その場でお見積もりいたします。※ムーブメントを分解する必要がある場合などは1週間〜10日ほどお預かりいたします

STEP05

修理進行

- 納期(目安)
クオーツ(電池式):約2〜3週間
機械式(ゼンマイ):約3〜4週間
クロノグラフ:約4〜5週間※アンティークウォッチや特殊機構モデルはさらに納期が長くなる場合もございます

STEP06

修理完了

ランニングテストを終えた時点でご連絡を差し上げます。ご来店の都合がつかない場合は、宅急便によるお届けも可能です(送料は無料です)。

【新規顧客限定:最大3,300円お値引き】新規のお客様対象5月度キャンペーン≪WEB&全店開催≫