お客様レビュー|時計修理ウォッチ・ホスピタル

お客様レビュー

REVIEW

2015~2024年
お客様高評価レビュー数
※2024年当社調べ

4,980

  • 東京都荒川区50代男性

    WEB申込ご利用 2025年03月27日

    5.00

    ブライトリング

    何もかも、完璧なご対応にとても満足・感謝しております。数年後のOHでお世話になるときも、是非ご対応をどうぞ宜しくお願いします。

  • 北海道40代女性

    WEB申込ご利用 2025年03月26日

    5.00

    タグ・ホイヤー

    今回はオーバーホールと修理をお願いしました。リューズが元に戻らず、その修理はメーカー修理になりました。時間は2ヶ月程度かかりました。20数年愛用している時計でしたので修理の後、無事手元に届き本当に良かったです。ありがとうございました。

  • ふみ様 東京都練馬区50代女性

    上野店ご利用 2025年03月26日

    5.00

    エルメス

    LINEでのおおよその見積もり、修理方、修理時間、金額、スタッフ対応など、すべて満足でした。

  • ヒロ様 埼玉県40代男性

    WEB申込ご利用 2025年03月25日

    5.00

    タグ・ホイヤー

    細かな説明・都度の報告・修理完了後のしっかりとした梱包での配送・納得の価格等、全てにおいて御社にオーバーホールを依頼して良かったと思っております。ありがとうございました。

  • そらぼー様 千葉県茂原市40代男性

    上野店ご利用 2025年03月25日

    5.00

    オメガ

    レンズ内曇り、不動となり初めて修理を依頼。こちらに修理を出す前に2件程修理相談をしましたが1件目はメーカー修理で高額に。2件目は修理可能でしたが予算オーバー。それでウォッチホスピタルへ相談し見積り依頼。予想を大きく下回る見積りになり磨きも追加依頼し約3ヶ月。戻りました。

    いやー綺麗になっててビックリ❗
    ストップウォッチ機能も止まってましたが治ってます。セカンドピニオンないしサードピニオンまで必要ですね。半ば修理諦めモードでしたが良かった(笑)

  • 長野県60代以上男性

    WEB申込ご利用 2025年03月23日

    5.00

    アイ・ダブリュー・シー

    以前新宿店で概算見積をしていただきましたが、丁寧に対応いただきました。 今回オーバーホールをお願いしましたが、発送などスムースに対応していただきました。

  • 埼玉県50代男性

    新宿店ご利用 2025年03月23日

    5.00

    ロレックス

    スタッフの方の対応が丁寧で凄い好感がもてました。これからも利用させていただきます。

    ウォッチ・ホスピタル
    新宿店

    この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、また「スタッフの対応が丁寧で凄い好感がもてた」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

  • 石川県小松市50代男性

    WEB申込ご利用 2025年03月22日

    5.00

    タグ・ホイヤー

    いつも大変丁寧な対応に感謝してます。

  • 東京都60代以上男性

    新宿店ご利用 2025年03月22日

    5.00

    タグ・ホイヤー

    修理箇所についての説明がわかりやすかった。仕上がりも大変満足しております。また何か問題出たら、お願いしたいと思います。

    ウォッチ・ホスピタル
    新宿店

    この度は、ウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。分かりやすい説明と仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様のご信頼にお応えできるよう、今後も一層の努力を重ねてまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。次回のご利用を心よりお待ちしております。

  • 長峯様 東京都新宿区40代男性

    新宿店ご利用 2025年03月18日

    5.00

    タグ・ホイヤー

    修理内容の説明が詳細且つ丁寧でした。金額面の説明もしっかりして安心出来ました。

    ウォッチ・ホスピタル
    新宿店

    いつもウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。修理内容の説明や金額面に満足いただけたことを大変嬉しく思います。当店では常に丁寧な対応を心掛けておりますので、今後も同様のサービスを提供できるよう努めてまいります。何かお困りの際はいつでもお気軽にお声がけください。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • 森本様 大阪府40代男性

    WEB申込ご利用 2025年03月17日

    5.00

    ロレックス

    どの点を取っても満点でした。直接店舗の持ち込みではなく、宅急便で送るため、不安もありましたが、スタッフの方のメールや電話等の対応が良く安心してお願いできました。

    オーバーホールしていただいて戻ってきて、出す前と全く違い時間も正確で思い切ってお願いしてよかったです。普段使いのカルティエもあるのですが、その時計について質問をメールをしましたが的確なお答えをいただいたので、お願いする予定です。その際は、よろしくお願いいたします。

    ウォッチ・ホスピタル
    Webチーム

    森本様
    この度は大切なロレックスのオーバーホールを、ウォッチ・ホスピタルWEBへご依頼いただき誠にありがとうございました。また、ありがたいお言葉と最高評価を賜り、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ご配送でのお申し込みにご不安もあったかと存じますが、安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お時計の状態も良好とのこと、今後も快適にご使用いただけましたら幸いでございます。また、カルティエに関するご質問にもお役立てできたようで何よりでございます。次回も精一杯対応させていただきますので、どうぞお気軽にご相談くださいませ。今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 沖縄県50代女性

    WEB申込ご利用 2025年03月17日

    5.00

    ブルガリ

    2度目の利用です。前回は私のブルガリを修理していただきました。
    今回は主人が使っていた時計で定年したこともあり長女へ譲るため修理とサイズ調整していただきました。メーカー修理しか出来ない箇所もあり前回より少し時間かかりましたがとてもとても綺麗に戻ってきて譲り受ける娘も喜んでいました。都度状況連絡もくださり,安心して待つことが出来ました。また宜しくお願いします。

    ウォッチ・ホスピタル
    Webチーム

    この度は二度目のご利用、誠にありがとうございます。また、大変心温まるご感想と高評価をお寄せくださり、スタッフ一同心より御礼申し上げます。ご主人様が大切にされていた時計を、定年を機にお嬢様へ――その素敵な節目に、私どもが少しでもお手伝いできましたことを、大変光栄に感じております。修理にはお時間を頂戴してしまいましたが、綺麗な状態でお戻しでき、お嬢様にもお喜びいただけたとのこと、私たちにとっても嬉しい限りでございます。今後も末永くご愛用いただけるよう、引き続きサポートしてまいります。また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 神奈川県横浜市60代以上男性

    WEB申込ご利用 2025年03月17日

    5.00

    期日通り見積もり以下で修理いただきました、大満足です。

    ウォッチ・ホスピタル
    Webチーム

    この度は、弊社WEBサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。また、温かいご評価とご満足のお言葉を賜り、スタッフ一同大変励みとなっております。ご依頼いただいた修理を、予定通りの期日に、見積もり以下の費用でご対応できましたことを嬉しく思っております。お時計が快適にご使用いただけるよう、今後も技術・対応ともに一層の向上に努めてまいります。また何かお困りの際は、ぜひお気軽にご相談くださいませ。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

  • tkh様 神奈川県50代男性

    新宿店ご利用 2025年03月17日

    5.00

    ロレックス

    スタッフの対応、仕上り、配送、全てに満足しました。

    ウォッチ・ホスピタル
    新宿店

    この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、また「全てに満足しました」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

  • 愛知県60代以上男性

    WEB申込ご利用 2025年03月16日

    4.00

    グランドセイコー

    この度は有難うございました。時計が届いてから10日ほど経過しましたが問題無く動作しております。新品時と同じように日差+2~3秒ぐらいかと思います。

    時計を発送してから完了まで1ヶ月以上掛かりましたが、受取連絡と完了連絡だけでは無く途中経過の状況がマイページで確認出来ると良いですね。コメントと共に画像があればより安心してお待ち出来ると思いますがいかがでしょうか。

    ウォッチ・ホスピタル
    Webチーム

    この度はウォッチ・ホスピタルWEBサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿、心より御礼申し上げます。お預かりしたグランドセイコーが新品時と同等の精度で快適にご使用いただけているとのこと、大変有難く拝読いたしました。一方で、進捗状況のご確認方法についてのご意見も頂戴し、誠にありがとうございます。現状はメールやお電話でのご案内を中心としておりますが、マイページ上での進捗確認や画像付きのレポートについては、今後のサービス向上のために、社内での改善課題として真摯に受け止めさせていただきます。これからもお客様により安心してお任せいただけるサービスを目指してまいります。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • ヤス様 栃木県50代男性

    上野店ご利用 2025年03月15日

    5.00

    パネライ

    宅配システム、途中経過連絡、無駄な修理部品を使わない、仕上がり、全て満足です。また宜しくお願いします。

    ウォッチ・ホスピタル
    上野店

    ヤス様
    この度はウォッチ・ホスピタル上野店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、大変有難いご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。宅配システムや進捗のご連絡、そして「無駄な修理部品を使わない」点など、当社の修理内容にご評価いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。パネライという大切なお時計をお任せいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。今後も誠実・丁寧な対応を心掛け、ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。またお困りの際は、どうぞお気軽にお声がけくださいませ。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

  • 北海道60代以上男性

    WEB申込ご利用 2025年03月14日

    5.00

    タグ・ホイヤー

    とても良いと思います。たまたまネットで割引を目にしてお願いしました。対面ではないので不安もありましたが近郊で、依頼出来る時計店もあまりないので、見積もりから要所、要所でメールで連絡頂いて無事、納得の仕事でした。

    ウォッチ・ホスピタル
    Webチーム

    この度はウォッチ・ホスピタルのWEB申込サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、「とても良い」とのお言葉、そして心温まるご感想を頂戴し、スタッフ一同大変有難く拝読いたしました。遠方からのご依頼で、対面でのやり取りが難しい中、ご不安もあったかと存じます。しかしながら、メールでのご連絡やご案内を通じて安心してお任せいただけたとのこと、何より嬉しく思います。タグ・ホイヤーという大切なお時計のメンテナンスをお任せいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。今後とも信頼いただけるサービスをお届けできるよう、さらに精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • タロー様 福岡県北九州市30代男性

    WEB申込ご利用 2025年03月13日

    5.00

    パネライ

    仕上がりや対応はもちろん思ったよりもお安く仕上げていただき大変助かりました。

    ウォッチ・ホスピタル
    Webチーム

    タロー様
    この度はウォッチ・ホスピタルのWEB申込サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お時計の修理に関して高いご評価とご満足のお声をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。パネライのような高級時計の整備において、「仕上がり・対応・価格」すべてにご満足いただけたとのお言葉は、技術スタッフにとっても大変励みになります。費用面についても「思ったよりお安く」とのご感想を頂戴し、当店が大切にしている“適正価格と高品質”の姿勢をご実感いただけたようで、大変有難く存じます。今後も末永くお使いいただけるよう、引き続き精一杯サポートさせていただきますので、何か気になる点などございましたらお気軽にお申し付けください。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • h.taguchi様 東京都国分寺市60代以上男性

    WEB申込ご利用 2025年03月11日

    5.00

    ブルガリ

    配送のシステム及び丁寧な連絡等により安心して依頼することができました。

    ウォッチ・ホスピタル
    Webチーム

    h.taguchi様
    この度はウォッチ・ホスピタルのWEB申込サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。ブルガリのお時計という大切なお品を、安心してお任せいただけたとのお言葉、大変有難く存じます。当店では、宅配でのご依頼でも不安を感じさせないよう、配送システムの整備と丁寧なご連絡を徹底しておりますが、こうしてお客様からの信頼のお言葉を頂けますと、何よりの励みとなります。今後も、安心・丁寧・高品質なサービスを心掛けてまいりますので、お時計に関することがございましたら、ぜひまたお声がけくださいませ。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • 千葉県市原市60代以上男性

    WEB申込ご利用 2025年03月11日

    5.00

    ロレックス

    とても満足しています。

    ウォッチ・ホスピタル
    Webチーム

    この度はウォッチ・ホスピタルのWEB申込サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ロレックスという大切なお時計の修理・メンテナンスをお任せいただき、重ねて御礼申し上げます。「とても満足しています」との有難いお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。今後も、すべてのお客様にご満足いただけるよう、技術・対応ともに日々精進してまいります。また時計に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。末永くご愛用いただけるよう、引き続きお手伝いをさせていただければ幸いです。

  • さと様 大阪府東大阪市60代以上女性

    WEB申込ご利用 2025年03月11日

    5.00

    シチズン

    作業の進捗状況や配送等メールで連絡して頂き親切で丁寧な対応をされているので安心してお仕事をお任せ出来る会社だと感じました。梱包も丁寧でした。

    ウォッチ・ホスピタル
    Webチーム

    さと様
    この度はウォッチ・ホスピタルのWEB申込サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、シチズンのお時計の修理をお任せくださり、心より感謝申し上げます。作業の進捗状況や配送に関するご案内について、親切・丁寧とのお言葉を頂戴し、大変有難く拝読いたしました。お客様に安心してお任せいただけるよう、今後も一つひとつの対応を大切にしてまいります。梱包にもご満足いただけたとのこと、スタッフの励みになります。またお時計に関するお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

  • 東京都50代男性

    新宿店ご利用 2025年03月10日

    5.00

    カルティエ

    問い合わせも親切に応じていただき、仕上がりも良くしていただきました。

    ウォッチ・ホスピタル
    新宿店

    いつもウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。問い合わせの対応や仕上がりに満足いただけたことを大変嬉しく思います。当店では常に丁寧な対応を心掛けておりますので、今後も同様のサービスを提供できるよう努めてまいります。何かお困りの際はいつでもお気軽にお声がけください。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • Take様 東京都世田谷50代男性

    新宿店ご利用 2025年03月09日

    5.00

    パネライ

    手巻きをしてもゼンマイが巻かれている感覚がなく、見てもらったところゼンマイ切れによる故障でした。5年以上使用していたので、修理内容はゼンマイの交換とオーバーホール、他に部品交換が無ければポリッシュ加工をお願いしました。

    仕上がり後は不具合なく使用できていて、満足しています。
    ポリッシュ加工は想像以上に傷の消えと輝きに仕上がります。予算が合えばお薦めの作業です。

    ウォッチ・ホスピタル
    新宿店

    ウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はパネライの修理をお任せいただき、心より感謝申し上げます。ポリッシュの仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様の大切な時計が再びご愛用いただける状態となり、私たちも安心いたしました。今後もお客様の信頼にお応えできるよう、質の高いサービスを提供してまいりますので、またお困りの際にはぜひお声がけください。次回のご利用を心よりお待ちしております。

  • 北海道30代男性

    WEB申込ご利用 2025年03月09日

    5.00

    アイ・ダブリュー・シー

    いつもご丁寧な対応、詳細なご連絡など遠距離でも安心してお任せできています。配送も丁寧かつ迅速で満足です。地方在住かつ転勤の可能性もあるため、評価の分からない店に任せるよりどこに住んでいてもお願いできて非常に助かっています。

    ウォッチ・ホスピタル
    Webチーム

    この度もウォッチ・ホスピタルのWEB申込をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、大切なお時計「IWC」の修理・メンテナンスをお任せくださり、心より御礼申し上げます。遠方からのご依頼でご不安もあったかと存じますが、「安心してお任せできる」とのお言葉、大変有難く拝読いたしました。転勤などでご移動があっても、変わらずご利用いただけるよう、今後も一貫して丁寧なご案内と確かな技術をご提供できるよう努めてまいります。配送面についてもご満足いただけて何よりです。今後とも末永くお付き合いさせていただければ幸いでございます。引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 小江戸から様 埼玉県川越市40代女性

    新宿店ご利用 2025年03月08日

    5.00

    グッチ

    スタッフの知識が豊富で詳しく説明していただきました。国内で修理ができ安心して預けることができました。また不具合が起きたら利用したいと思います。

    ウォッチ・ホスピタル
    新宿店

    この度はウォッチホスピタル新宿店をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。時計の知識や説明についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。これからも親切で丁寧な対応を心掛け、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

  • 大阪府50代女性

    WEB申込ご利用 2025年03月07日

    5.00

    グッチ

    この度、修理をお願いしましたが、良心的な価格で、きちんと修理していただき、大変感謝しております。次回も時計の修理はこちらでお願いしたいですし、知り合いにもお勧めいたします。ありがとうございました。

    ウォッチ・ホスピタル
    Webチーム

    この度はウォッチ・ホスピタルのWEB申込をご利用いただき、誠にありがとうございます。グッチの修理に際し、良心的な価格でしっかりと修理できたとのお言葉、大変嬉しく存じます。次回の修理もお任せいただきたいとのこと、さらにはお知り合いの方にもおすすめいただけるとのお言葉に、スタッフ一同心より感謝申し上げます。今後も安心してご利用いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

  • 埼玉県和光市40代男性

    新宿店ご利用 2025年03月05日

    5.00

    ロレックス

    新堂さんすごく親切でよかったです。

    ウォッチ・ホスピタル
    新宿店

    この度はウォッチホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。新堂の対応についてついてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。これからも親切で丁寧な対応を心掛け、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

  • 東京都50代男性

    新宿店ご利用 2025年03月03日

    5.00

    セイコー

    ご対応すばらしかったです。ありがとうございました。

    ウォッチ・ホスピタル
    新宿店

    この度はウォッチホスピタル新宿店をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。対応についてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。これからも親切で丁寧な対応を心掛け、お客様にご満足いただけるサービスを提供してまいります。また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。

  • 東京都中央区50代男性

    銀座店ご利用 2025年03月02日

    5.00

    ロレックス

    説明がわかりやすく、見積りの範囲内で仕上げてもらえて良心的だと思いました。

    ウォッチ・ホスピタル
    銀座店

    この度はウォッチ・ホスピタル銀座店をご利用くださり誠にありがとうございます。
    大切なお時計のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。

    お客様にはご安心してお預けしていただけるよう、出来る限り分かりやすく丁寧に修理内容をお伝えするよう心掛けております。
    また交換部品につきましても、精度や耐久性に問題がない部品は無駄に交換はせず、最小限のパーツ交換にてお返しをさせていただいております。

    接客や技術面においては現状で満足せずに、お客様に喜んでいただけるようより一層努力してまいります。
    もし何かお困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
    またのご利用を、心からお待ち申し上げます。

  • 福岡県40代男性

    WEB申込ご利用 2025年03月01日

    5.00

    ロレックス

    オーバーホールより返却された際にガラスケースの内側に汚れがありましたが、無償できれいにいて頂きありがとうございました。

    ウォッチ・ホスピタル
    Webチーム

    この度はウォッチ・ホスピタルのWEB申込をご利用いただき、誠にありがとうございます。オーバーホール後の返却時にガラスケース内側の汚れがあったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。再度無償で対応させていただき、ご満足いただけたようで安心いたしました。今後もより丁寧な仕上がりを心がけ、安心してご利用いただけるサービスを提供してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

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