お客様レビュー|時計修理ウォッチ・ホスピタル

お客様レビュー

REVIEW

2015~2023年
お客様高評価レビュー数
※2023年当社調べ

4,747

  • 静岡県30代女性

    WEB申込ご利用 2024年09月15日

    5.00

    カルティエ

    最初から最後まで、丁寧な対応でありがとございました!満足です!

  • 千葉県40代男性

    新宿店ご利用 2024年09月14日

    5.00

    モーリス・ラクロア

    迅速かつ丁寧な接客、修理、ありがとうございました。

    ウォッチ・ホスピタル
    新宿店

    ウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はモーリス・ラクロアの修理をお任せいただき、心より感謝申し上げます。丁寧で迅速な対応にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様の大切な時計が再びご愛用いただける状態となり、私たちも安心いたしました。今後もお客様の信頼にお応えできるよう、質の高いサービスを提供してまいりますので、またお困りの際にはぜひお声がけください。次回のご利用を心よりお待ちしております。

  • 東京都50代男性

    新宿店ご利用 2024年09月13日

    5.00

    タグ・ホイヤー

    サービスや仕上がりに満足しています。

    ウォッチ・ホスピタル
    新宿店

    この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、また「サービスや仕上がりに満足」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

  • 三重県50代男性

    WEB申込ご利用 2024年09月13日

    4.00

    ロレックス

    今回で4回目の利用です。

    今回はオーバーホールとライトポリッシュをお願いしました。オーバーホールは見た目ではわかりませんのでまだ何とも…わかりません。ただ、前回お願いしてから快調に動いており、誤差もかなり縮まり静かに動いておりましたので今回も安心しております。ポリッシュは前回ライトとプレミアムというのは無かったのですが、ビックリするぐらい綺麗にしていただきとても嬉しく、今回もお願いしました。今回ライトポリッシュを選択しましたが擦り傷のみが消えたせいか大きめのキズが目立ってしまいました…こんなに傷があったのかと…担当者の方々のご対応も良く、いろいろ教えていただき安心してお任せ出来ました。ありがとうございました。

  • 静岡県40代男性

    WEB申込ご利用 2024年09月12日

    5.00

    ロレックス

    大変良い。

  • 東京都60代以上男性

    銀座店ご利用 2024年09月12日

    5.00

    ボーム&メルシエ

    大変丁寧に対応いただきました。

    ウォッチ・ホスピタル
    銀座店

    この度はウォッチ・ホスピタル銀座店をご利用くださり誠にありがとうございます。
    大切なお時計のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
    お客様にはご安心してお預けしていただけるよう、出来る限り分かりやすく丁寧に修理内容をお伝えするよう心掛けております。
    接客や技術面・サービスにおいては現状で満足せずに、お客様に喜んでいただけるようより一層努力してまいります。
    もし何かお困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
    またのご利用をお待ちしております。

  • さんまさ様 福島県40代男性

    上野店ご利用 2024年09月11日

    5.00

    タグ・ホイヤー

    お店での対応から配送時の梱包まで、親切丁寧で素晴らしいと思います。

    かわいい我が子を大切に扱って頂いた感がとても嬉しい。ありがとうございました。

  • 神奈川県40代男性

    WEB申込ご利用 2024年09月07日

    5.00

    オメガ

    スタッフ対応も良く、仕上がりも抜群です♪

  • 東京都40代男性

    WEB申込ご利用 2024年09月06日

    5.00

    ロンジン

    丁寧に対応していただけました。

  • ヒラ様 東京都60代以上男性

    WEB申込ご利用 2024年09月06日

    4.00

    ロレックス

    事前告知とフォローメールがしっかりしてよかった。

  • RIK様 千葉県40代男性

    WEB申込ご利用 2024年09月04日

    5.00

    オメガ

    オーバーホール依頼は2回目でしたが、非常に丁寧な取り扱い、梱包で、お願いしてよかったと思います。

  • なべちゃん様 栃木県60代以上男性

    銀座店ご利用 2024年09月04日

    4.00

    アイ・ダブリュー・シー

    受付時にオーバーホールでの交換予定範囲を説明していただき、予算のイメージが湧き良かったです。

    返送時の梱包も丁寧で、巻き上げのフィーリング、仕上がりも申し分なく、次もお願いしたいと思います。

    ウォッチ・ホスピタル
    銀座店

    この度はウォッチ・ホスピタル銀座店をご利用くださり誠にありがとうございます。
    大切なお時計のお役に立てましたことを大変嬉しく思っております。
    お客様にはご安心してお預けしていただけるよう、出来る限り分かりやすく丁寧に修理内容をお伝えするよう心掛けております。
    接客や技術面・サービスにおいては現状で満足せずに、お客様に喜んでいただけるようより一層努力してまいります。
    もし何かお困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
    またのご利用をお待ちしております。

  • 小林様 茨城県60代以上男性

    上野店ご利用 2024年09月03日

    5.00

    オメガ

    電話対応、その後の具体的な対応とファロー、非常に事細かく接して頂けました。

    思い出の時計でした。ありがとうございました。

  • 白川様 東京都60代以上女性

    上野店ご利用 2024年09月03日

    5.00

    カルティエ

    今回はオーバーホールに加えてライトポリッシュをお願いしました。

    既に以前オーバーホールや修理をお願いしたことがあるので、ウォッチ・ホスピタルのサービスの質と丁寧なお仕事はよくわかっていましたが、ライトポリッシュで古い時計があまりにもきれいになったので驚きました!これであの金額とは!長年気になっていた傷や小さなキズ・汚れが全てなくなっています。ウォッチ・ホスピタルは状況の連絡等、遅延なく確認・報告を行ってくれるので、そこが私は最も気に入っているところです。大変プロフェッショナルなサービスで信頼できます。今後もずっとお願いしたいと考えています。

  • 美才治様 東京都30代男性

    新宿店ご利用 2024年09月02日

    5.00

    ウォルサム

    何本か古い時計を修理に出してますが他では嫌がられる時計もしっかり引き受けてくださりとても好印象です。

    保証内のトラブルにも毎回柔軟に対応してもらえます。

    ウォッチ・ホスピタル
    新宿店

    この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用くださり誠にありがとうございます。
    毎日たくさんのお客様にご来店いただきますが、時計1本1本にもお客様の様々な思い入れがございます。できる限りお客様の想いに合わせた接客をするよう日々心掛けております。このような喜びのお声を頂けると、大変うれしい限りです。
    接客や技術面においては現状で満足せずに、お客様に喜んでいただけるようより一層努力してまいります。 もし何かお困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さい。

  • 横山様 山形県50代女性

    WEB申込ご利用 2024年09月02日

    5.00

    オメガ

    最高

  • miya様 埼玉県50代男性

    WEB申込ご利用 2024年09月01日

    5.00

    フレデリック・コンスタント

    今回オーバーホールをお願いしましたが、仕上がりのよさに感動すら覚えました。

    また、配送方法や修理中のやり取り等も適切でいいショップだと思います。本当にありがとうございました。大事に使いますが、オーバーホール時にはまたお願いします。

  • 東京都50代女性

    新宿店ご利用 2024年09月01日

    5.00

    カルティエ

    20年以上前に購入したものでしたが不具合が出始め、オーバーホールをお願いしました。

    やはり対面のお店の方が安心と思い、家から行きやすい新宿店に伺いまして、丁寧な説明を受け、納得してお預けしました。最終的な支払金額及び期間とも最初の見積もり内でしたし、修理中も途中経過がメールで来る他、会員登録するとサイトでも経過確認出来るのも安心できてよいですね。ケースの研磨も一緒にお願いしましたので、戻ってきてからは不具合も解消され、綺麗になった時計を気持ちよくつけられています。次もまたこちらにお願いしたいと思いました。

    ウォッチ・ホスピタル
    新宿店

    この度は、ウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、また心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。丁寧な説明を受けてご納得いただけたこと、見積りや途中経過メール、また経過確認が出来るマイページなど全てにご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。お客様に安心してご利用いただけるよう、スムーズな対応を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。またの機会がございましたら、ぜひご利用ください。引き続き、信頼いただけるサービスの提供に努めてまいります。今後ともウォッチ・ホスピタル新宿店をどうぞよろしくお願い申し上げます。

  • 東京都50代女性

    上野店ご利用 2024年08月31日

    5.00

    ロンジン

    戻ってきた時計は、新品のような輝きを取り戻していて、修理して良かった!と心から喜びました。

    ネットでの申込で大丈夫だろうか心配し、メールなどしましたが、その都度とても丁寧な返信があり、安心でした。届いた箱も丁寧に梱包されていました。再び時を刻んだ時計を大事にしたいと思います。ありがとうございます。

    ウォッチ・ホスピタル
    上野店

    この度はウォッチ・ホスピタル上野店をご利用いただき、そして5つ星の評価と心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様の大切なロンジンの時計が、新品のような輝きを取り戻し、ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。ネットでのご依頼に不安を感じられたとのことですが、私たちの対応や梱包にご安心いただけたことも何よりです。これからも再び時を刻み始めた時計を末永くご愛用いただければ幸いです。また何かお手伝いできることがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。こちらこそ、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • ヒロ様 香川県40代男性

    新宿店ご利用 2024年08月30日

    5.00

    ロレックス

    低価格なのにピッカピカでした。

    ウォッチ・ホスピタル
    新宿店

    この度は、ウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、最小限で無駄のない修理を適正な価格で提供できたことに安心いたしました。お客様のご信頼にお応えできるよう、今後も一層の努力を重ねてまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。次回のご利用を心よりお待ちしております。

  • ぷくりん様 愛知県30代男性

    WEB申込ご利用 2024年08月29日

    5.00

    ロレックス

    一言で言うと満足です。

    かれこれ10年近く利用していますが、毎回事細かく修理内容や見積もりを連絡していただき、素人の私でも何に幾ら費用がかかるのか、とても分かりやすいです。ウォッチホスピタルさんでお世話になれる間は、今後も利用させていただく予定です。

    ウォッチ・ホスピタル
    Webチーム

    ぷくりん様
    この度もウォッチ・ホスピタルをご利用いただき、また10年近くにわたりご愛顧いただき、誠にありがとうございます。そして、5つ星の評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。修理内容や見積もりを分かりやすくお伝えすることを大切にしておりますので、その点にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後も引き続き、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。これからも大切なロレックスのメンテナンスをお手伝いさせていただければ幸いです。今後ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

  • 東京都30代女性

    新宿店ご利用 2024年08月28日

    5.00

    カルティエ

    大変綺麗に仕上げていただき、スタッフの方もとても親切でした。

    どうもありがとうございました。

    ウォッチ・ホスピタル
    新宿店

    この度は、ウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフの対応と仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。当店では常に丁寧な対応を心掛けておりますので、今後も同様のサービスを提供できるよう努めてまいります。何かお困りの際はいつでもお気軽にお声がけください。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • dan様 静岡県50代男性

    WEB申込ご利用 2024年08月28日

    5.00

    クロノスイス

    マニアックな時計でオーバーホールを依頼できる修理店がなかなかない中でご対応いただきとても助かりました。

    質問や要望にもしっかり対応いただけるので安心してお願いできました。ありがとうございました。またぜひ利用させていただきたいと思います。

    ウォッチ・ホスピタル
    Webチーム

    dan様
    この度はウォッチ・ホスピタルをご利用いただき、また5つ星の評価をいただき、誠にありがとうございます。大切にされているクロノスイスのオーバーホールをお任せいただけたこと、大変光栄に思います。また、ご質問やご要望に対してもしっかり対応できたことで、安心してご利用いただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。今後もお客様の大切な時計を安心してお任せいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

  • 塩谷様 埼玉県60代以上男性

    新宿店ご利用 2024年08月27日

    5.00

    タグ・ホイヤー

    説明が大変丁寧で安心して預けることができました。 

    仕上がりも満足しました。

    ウォッチ・ホスピタル
    新宿店

    いつもウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様が満足いただけたことを大変嬉しく思います。当店では常に丁寧な対応を心掛けておりますので、今後も同様のサービスを提供できるよう努めてまいります。何かお困りの際はいつでもお気軽にお声がけください。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • 千葉県40代男性

    WEB申込ご利用 2024年08月27日

    5.00

    ロレックス

    メールのみのやり取りでしたが、丁寧で迅速にご対応頂きました。

    ウォッチ・ホスピタル
    Webチーム

    この度はウォッチ・ホスピタルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、5つ星の評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。メールのみでのやり取りにもかかわらず、丁寧かつ迅速な対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、努力してまいります。また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。ありがとうございました。

  • 中村様 東京都60代以上男性

    新宿店ご利用 2024年08月26日

    4.00

    セイコー

    きちんと対応していただき感謝です。

    ただ1995年購入の時計でしたので、部品が御社内でなく不安を感じました。

    ウォッチ・ホスピタル
    新宿店

    この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、また「きちんと対応していただき感謝です」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。また「部品が御社内でなく不安を感じました」とのこと、ご不安を抱かせてしまい申し訳ございません。古いお品物については部品調達が出来ないため、各部品のサビを手作業で丁寧に落としたり、ハンドリューターで1つ1つ丁寧に磨き、歯車のホゾの立て直しなどしていくことで部品を復活させて時計を蘇らせます。今後も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

  • 宮城県60代以上男性

    WEB申込ご利用 2024年08月24日

    4.00

    ダンヒル

    数社の料金・見積もり確認後に貴社に決定。

    期待通り精度良く動いているので、一応は満足です。不安なのは、修理明細に裏蓋パッキン交換の記載がなかったこと。これはオーバーホールでは必須であるはず。それから、超音波洗浄がサービスとなっていたけど、結構汚れが残っていました。それならば、追加料金で綺麗にできることを案内してほしかった。本体やブレスのポリッシュも料金を提示して欲しかったと思います。恐らく、アップセルと思われるのを避けての対応だったのかも知れませんが、私は考える余地がほしかったです。まあ、私としては、良心的な会社だったと受け取ります。

    ウォッチ・ホスピタル
    Webチーム

    この度はウォッチ・ホスピタルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のダンヒルの時計が期待通りの精度で動いているとのお言葉に、まずは安心いたしました。しかしながら、裏蓋パッキン交換や超音波洗浄の仕上がり、そして追加サービスのご案内につきまして、ご満足いただけなかった点があったこと、大変申し訳ございません。今後は、より丁寧でわかりやすいご案内を心掛け、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。ご指摘いただきました内容は、サービス向上のためにしっかりと活かしてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • 若林様 北海道60代以上男性

    銀座店ご利用 2024年08月24日

    4.00

    オメガ

    2度目のオーバーホールの依頼でしたが、郵送の際の宛先に一部間違いがありましたが、事前の確認のメールでそれを確認することができ、訂正をしてもらうことで問題なく届きました。スタッフの方の対応は丁寧で、梱包も厳重にしていただきました。

    ウォッチ・ホスピタル
    銀座店

    いつもウォッチ・ホスピタル銀座店をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度は、配送先住所の事前確認メールにて一部漢字の変換間違いがあり、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
    接客や技術面のみならず、サービス面もお客様に喜んでいただけるようより一層努力してまいります。
    もし何かお困りの点やご不明な点がございましたら、お気軽にご相談下さい。
    またのご利用をお待ちしております。

  • 神奈川県50代男性

    新宿店ご利用 2024年08月24日

    5.00

    オメガ

    来店してお願いしました。最初から最後までとても丁寧で、わかりやすい説明をして頂きました。

    時計の修理等はまたこちらでお願いしたいと思ってます!ありがとうございます。

    ウォッチ・ホスピタル
    新宿店

    ウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は温かいお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。ご来店頂いたとのことで、大変光栄に思います。今後もお客様の期待にお応えできるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。またお時計に関するお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。次回のご依頼をスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • M.O様 静岡県40代男性

    上野店ご利用 2024年08月23日

    5.00

    オメガ

    大変良い。満足。

    出張ついでに近くを探していたら、見つけました。状態の確認から、修理内容の確認など丁寧に説明してくださり、納得の行くものでした。手元に戻ってきた際完全にいい状態でした。ありがとうございます。また機会があればお願いします。

    ウォッチ・ホスピタル
    上野店

    M.O様
    この度はウォッチ・ホスピタル上野店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、5つ星の評価を頂戴し、大変嬉しく思います。出張の際に当店をお選びいただき、オメガの時計の状態確認から修理内容のご説明にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。お手元に戻った際に良い状態であったとのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みとなります。また機会がございましたら、ぜひご利用ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

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時計修理専門店のウォッチ・ホスピタル

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