お客様レビュー｜時計修理ウォッチ・ホスピタル

｢新宿店｣のお客様レビュー

• 千葉県八千代市50代女性

  新宿店ご利用 2026年04月03日

  5.00

  ロレックス

  仕上がり、対応、修理スピード、修理費全てにおいて好印象です。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、また「全てにおいて好印象」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

• 東京都60代以上女性

  新宿店ご利用 2026年03月31日

  5.00

  セイコー

  とても良いです。ありがとうございました。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、また「とても良い」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

• マル様　沖縄県40代男性

  新宿店ご利用 2026年03月27日

  5.00

  タグ・ホイヤー

  思い出の時計が動かなくなったため来店、丁寧に説明していただきました。メールのレスポンスも早く、素晴らしい店舗でした。ありがとうございます。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に満足いただけたことを大変嬉しく思います。当店では常に丁寧な対応を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。今後も同様のサービスを提供できるよう努めてまいります。何かお困りの際はいつでもお気軽にお声がけください。またのご利用を心よりお待ちしております。

• 松澤様　神奈川県大和市50代男性

  新宿店ご利用 2026年03月22日

  5.00

  ブライトリング

  丁寧に扱ってるつもりが要らぬ扱いだったりした気付きや、正しい扱い方を知れて良かったです。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用くださり誠にありがとうございます。
  お客様にはご安心してお預けしていただけるよう、時計の取り扱い方法なども併せて出来る限り分かりやすく丁寧に修理内容をお伝えするよう心掛けております。
  接客や技術面においては現状で満足せずに、お客様に喜んでいただけるようより一層努力してまいります。 もし何かお困りの点やご不明な点がございましたら､お気軽にご相談下さい。

• コン様　東京都豊島区60代以上男性

  新宿店ご利用 2026年03月22日

  5.00

  エルメス

  満足。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、また「満足」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

• 神奈川県横浜市50代男性

  新宿店ご利用 2026年03月21日

  5.00

  カルティエ

  アドバイスが的確で信頼できる。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、また「アドバイスが的確」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご信頼いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

• 埼玉県60代以上男性

  新宿店ご利用 2026年03月12日

  5.00

  エルメス

  いつも丁寧な対応ありがとうございます。今回は妻の時計をオーバーホールして頂いたのですが、バンドも新しいものにして欲しいということで、先程お願いしてきました。出来上がりを楽しみにしております。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  弊社には、フランス、イタリア産の皮革の貴重な部位から厳選され、熟練した職人のみが６０もの工程を全て手作業で行い仕上げた時計ベルトメーカーの「ROSHET（ロシェ）」ブランドの取り扱いがございます。分解掃除に加えて、ベルト交換をすることで外見の見栄えも一層際立ちます。サイズや質感もその場で確認ができますので、お気に召されたベルトをお選びできることも当店のメリットといえます。既製品でどうしても合わない場合はセミオーダーでオンリーワンのベルトの作成も可能です。分解掃除以外のことでもお力になれる機会がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。引き続きご愛顧いただけましたら幸いです。

• 東京都世田谷区50代男性

  新宿店ご利用 2026年03月11日

  5.00

  ロレックス

  ゼンマイ切れで動かなくなった25年愛用の腕時計がすっかり蘇り、定位置の左手首でしっかりと時を刻んでいます。修理見積もりは数万円違いで2パターン提示されましたが、結果的に内部の部品交換は不要との判断で安い方の代金となりました。時計の中身まではわからない素人にとってはプロの判断に委ねるほかなかった訳ですが、信頼より利潤を優先するビジネスも散見される今日にあって、こうした姿勢にも貴店の誠実さが表れているように思います。　また、オプションのライトポリッシュをお願いする際、ご担当の方から「ただし新品同様になる訳ではありませんので・・」と一応のエクスキューズ？もありました。しかし、手元に届いた四半世紀前の腕時計は、まるで新品のような光沢を放っており、完全に期待を大きく上回るすばらしい仕上がりでした。　なお、配送は宅配便でお願いしましたが、丁寧かつ厳重な梱包で、こうした点にも専門店ならではの行き届いた配慮がうかがえます。今後もこの時計を生涯使い続けるつもりですので、もしまた何かあったときは貴店にご相談させていただきます。どうもありがとうございました。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  お忙しい中、5つ星の評価と温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。お客様の大切なロレックス時計が新品のような輝きを取り戻し、仕上がりにご満足いただけたというお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。
  適正な価格での無駄のない修理、そして対応や梱包についても安心していただけたようで、私共も安堵いたしました。新しく時を刻み始めた時計を、これからも末永くご愛用いただければ幸いです。
  また何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。今後とも、よろしくお願い申し上げます。

• 細渕様　埼玉県さいたま市南区50代男性

  新宿店ご利用 2026年03月10日

  4.00

  ロレックス

  修理の出来上がりは直接手渡しでお願いしてます。その時に修理内容や出来上がり具合を伺います。丁寧な接客対応で仕上がりに満足してますので、また近いうちに妻のロレックスをオーバーホールお願いしたいと思います。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  丁寧な接客や仕上がりについて、ご満足いただけた旨のお言葉を頂戴し、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。
  さらに、奥様の時計につきましてもお任せいただけるとのこと、心より感謝申し上げます。ご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
  今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

• かつ様　東京都世田谷区60代以上男性

  新宿店ご利用 2026年03月09日

  4.00

  オメガ

  仕上がりとスタッフさんの対応には大変満足⭐︎5つです！
  事前に見積をいただき了解の上でしたので致し方ないことですが、オーバーホールと修理諸々で予算を2割〜3割くらいオーバーしてしまいました。HPにはオーバーホール（オメガ自動巻き)2.2万〜とありましたが実際は5.5万だったのがちょっと残念⤵︎ 機種により違うのでしょうが、であればもう少し細分化して記載しておいた方が良いかと…

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度は、ウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。仕上がりと当店スタッフの対応に満足したとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。最小限で無駄のない修理を適正な価格で提供できるよう努力しておりますが、今後も安心してご愛用するためには傷みがある部品の交換はどうしても必要となります。想定されていたご予算のご希望に添えれなかったことが心残りです。また、ホームページの記載に関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後もお客様のご信頼にお応えできるよう、一層の努力を重ねてまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。心よりお待ちしております。

• 東京都杉並区50代女性

  新宿店ご利用 2026年03月08日

  5.00

  カルティエ

  以前ブルガリを修理していただき仕上がりやスタッフの方のご対応が非常に良かったので、カルティエのオーバーホールもお願いしました。変色してしまい諦めていたのですがとても綺麗に仕上がり非常に満足です。今回もありがとうございました。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度は、ウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき誠にありがとうございます。
  ブルガリの時計修理にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。また、重ねてカルティエの時計もお預けいただき、心より感謝申し上げます。
  今後もお客様の大切なお時計を安心してお任せいただけるよう、質の高いサービスの提供に努めてまいります。また何かお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
  今後ともよろしくお願い申し上げます。

• 東京都40代男性

  新宿店ご利用 2026年03月01日

  4.00

  オメガ

  丁寧な対応でよかった。

  マイページで、進捗情報をもう少し細かく更新してほしい。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  いつもウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に満足いただけたことを大変嬉しく思います。当店では常に丁寧な対応を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。今後も同様のサービスを提供できるよう努めてまいります。何かお困りの際はいつでもお気軽にお声がけください。またのご利用を心よりお待ちしております。

• まみこ様　東京都60代以上女性

  新宿店ご利用 2026年03月01日

  5.00

  ロレックス

  30年超ノーメンテだったロレックスを新品同様に修理していただきました。仕事、転職、出産、子育て、介護と忙しい毎日をともにして、とうとう動かなくなり修理をお願いしました。ウオッチ・ホスピタル新宿店さんは、10年以上前に、祖父の形見のロレックスを直していただいて以来の再訪です。その際も、どこに行っても部品がないと断られて困っていた父から頼まれご相談したら、｢探してみます｣と受けてくださりキレイに直していただきました。その時のカルテが残っていたことにも驚きました。技術も確かなうえに、安心、信頼してお願いできるスゴイお店だと思います。修理の値段もリーズナブルでした。周囲で時計修理を探していたらオススメしようと機会を狙っています。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
  毎日多くのお客様にご来店いただいておりますが、時計一本一本にはお客様の様々な思い入れがあることと存じます。私たちは、大切なお時計を直すために何が最善かを常に考え、修理対応に努めております。
  この度は温かいお言葉をいただき、大変嬉しく励みになります。お客様の修理履歴は弊社にて大切に管理しておりますので、今後もどうぞご安心してお任せください。
  現状に満足することなく、接客・技術ともにさらなる向上を目指し、より一層努力してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

• 北海道札幌市50代男性

  新宿店ご利用 2026年02月28日

  5.00

  ブライトリング

  前回のオーバーホールは、メーカーでやっていたので、精度は落ちるかな？と思っていましたが出来上がりから一週間、日差+1秒前後の精度で大変満足しています。従業員の方も丁寧に説明等して頂き次回も利用したいと考えています。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  ウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はブライトリング時計の修理をお任せいただき、心より感謝申し上げます。丁寧な説明にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様の大切な時計が再びご愛用いただける状態となり、私たちも安心いたしました。今後もお客様の信頼にお応えできるよう、質の高いサービスを提供してまいりますので、またお困りの際にはぜひお声がけください。次回のご利用を心よりお待ちしております。

• サトウ様　埼玉県所沢市60代以上男性

  新宿店ご利用 2026年02月24日

  3.00

  セイコー

  初めて利用しました。丁寧に接客してもらいました。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に満足いただけたことを大変嬉しく思います。当店では常に丁寧な対応を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。今後も同様のサービスを提供できるよう努めてまいります。何かお困りの際はいつでもお気軽にお声がけください。またのご利用を心よりお待ちしております。

• 東京都調布市50代女性

  新宿店ご利用 2026年02月14日

  5.00

  他店で修理は無理と言われてしまった時計をお願いしましたが、きちんと修理してくださいました。受付時、修理完了時共にとても丁寧に対応していただきました。思い出の時計でしたので、また使えるようになって、本当に感謝しています。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は他店でも対応出来なかったとのことで当店に修理をお任せいただき、心より感謝申し上げます。お客様の大切な時計が再びご愛用いただける状態となり、私たちも安心しました。また当店では常に丁寧な対応を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。今後もお客様の信頼にお応えできるよう、質の高いサービスを提供してまいります。またお困りの際にはぜひお声がけください。次回のご利用を心よりお待ちしております。 

• 山梨県甲府市60代以上男性

  新宿店ご利用 2026年02月11日

  5.00

  オメガ

  全てにおいて満足です。次回も依頼したいと思います。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用くださり誠にありがとうございます。
  今後も時計修理サービスを通じて皆さまのお役に立てるように、接客レベル、技術レベルを向上させるように努めてまいります。腕時計は今後も長くご愛用になられると思います。ご使用中にお気づきの点などございましたらお気軽にお尋ねください。

• きたかぜ様　長野県茅野市60代以上男性

  新宿店ご利用 2026年02月10日

  5.00

  オメガ

  受付時より親切丁寧な対応で感心しました。時計の修理の確認時も、使用状況を的確に把握して、修理箇所や問題になりそうな点も細かく説明いただき、信頼のおける対応でした。オーバーホールなど、また利用させていただきたいです。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用くださり誠にありがとうございます。
  毎日たくさんのお客様にご来店いただきますが、時計1本1本にもお客様の様々な思い入れがございます。できる限りお客様の想いに合わせた接客をするよう日々心掛けております。このような喜びのお声を頂けると、大変うれしい限りです。
  接客や技術面においては現状で満足せずに、お客様に喜んでいただけるようより一層努力してまいります。 もし何かお困りの点やご不明な点がございましたら､お気軽にご相談下さい。

• 310様　東京都渋谷区40代女性

  新宿店ご利用 2026年02月08日

  5.00

  シチズン

  30年以上前の祖父の遺品を持参しました。他店で断られ、諦めていましたが修理完了しました。対応も丁寧親切で大満足です。素晴らしい応対と技術のお店です。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用くださり誠にありがとうございます。
  毎日たくさんのお客様にご来店いただきますが、時計1本1本にもお客様の様々な思い入れがございます。お直しするためにはどうしたら良いのか、最善を尽くせる修理対応を心掛けております。このような喜びのお声を頂けると、大変うれしい限りです。
  接客や技術面においては現状で満足せずに、お客様に喜んでいただけるようより一層努力してまいります。 もし何かお困りの点やご不明な点がございましたら､お気軽にご相談下さい。

• 東京都国分寺市50代男性

  新宿店ご利用 2026年02月08日

  5.00

  セイコー

  満足できる仕上がりで、時計が生き返りました。信頼できる対応をしていただきました。
  

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  ウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はセイコーの修理をお任せいただき、心より感謝申し上げます。仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様の大切な時計が再びご愛用いただける状態となり、私たちも安心いたしました。今後もお客様の信頼にお応えできるよう、質の高いサービスを提供してまいりますので、またお困りの際にはぜひお声がけください。次回のご利用を心よりお待ちしております。

• 田中様　東京都町田市60代以上男性

  新宿店ご利用 2026年02月06日

  5.00

  シチズン

  丁寧な対応して頂きました。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  いつもウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に満足いただけたことを大変嬉しく思います。当店では常に丁寧な対応を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。今後も同様のサービスを提供できるよう努めてまいります。何かお困りの際はいつでもお気軽にお声がけください。またのご利用を心よりお待ちしております。

• 東京都60代以上男性

  新宿店ご利用 2026年01月30日

  5.00

  タグ・ホイヤー

  1989年3月、消費税導入前夜に新宿＊＊＊＊ウォッチ館で買ったTAG HEUERが綺麗にオーバーホールされました。前回他店でやった価格より安かったです。ご親切にありがとうございました。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度は、ウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。他店でやった価格より安かったとのことで、最小限で無駄のない修理を適正な価格で提供できたことに安心いたしました。お客様のご信頼にお応えできるよう、今後も一層の努力を重ねてまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。心よりお待ちしております。

• 東京都60代以上男性

  新宿店ご利用 2026年01月29日

  5.00

  タグ・ホイヤー

  とても良かったです。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、また「とても良い」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

• 東京都渋谷区50代女性

  新宿店ご利用 2026年01月26日

  5.00

  ブルガリ

  スタッフの方が皆さん親切です。明確に丁寧に説明して下さるので安心できます。日数はかかりましたが仕上がりも非常に満足です。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  ウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はブルガリ時計の修理をお任せいただき、心より感謝申し上げます。日数がを要してしまいましたことをお詫び申し上げます。一方で接客時には丁寧に分かりやすくご説明することを常に工夫して心がけておりますので、その点をお褒めいただくことは大変嬉しく思います。 今後も一層の努力を重ね、お客様の期待にお応えできるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

• Kon様　東京都50代男性

  新宿店ご利用 2026年01月18日

  5.00

  エルメス

  バンドが切れ修理をお願いしたが、磨きもお願いしてきれいな仕上がりになった。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、また「きれいな仕上がり」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

• 埼玉県60代以上男性

  新宿店ご利用 2026年01月13日

  4.00

  メンテナンスする内容について丁寧に説明して頂けました。予定より早く仕上がりました。まだ受け取って１週間も経っていませんが、今のところ日差少なく、良く調整されているように思います。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度は、ウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、また心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。丁寧な説明を受けてご納得いただけたこと、時計の調整などにご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。今後もお客様の信頼にお応えできるよう、質の高いサービスを提供してまいりますので、またお困りの際にはぜひお声がけください。次回のご利用を心よりお待ちしております。

• 鈴木様　東京都西東京市50代男性

  新宿店ご利用 2026年01月11日

  5.00

  タグ・ホイヤー

  信頼できる素晴らしい対応でした。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度は、ウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。当店の対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。引き続き、お客様のご信頼にお応えできるよう、今後も一層の努力を重ねてまいりますので、また何かございましたらお気軽にご相談ください。心よりお待ちしております。

• S様　東京都渋谷区50代男性

  新宿店ご利用 2026年01月09日

  5.00

  ロレックス

  丁寧な対応、安心して任せられた。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に満足いただけたことを大変嬉しく思います。当店では常に丁寧な対応を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。今後も同様のサービスを提供できるよう努めてまいります。何かお困りの際はいつでもお気軽にお声がけください。またのご利用を心よりお待ちしております。

• 東京都50代女性

  新宿店ご利用 2026年01月01日

  5.00

  エルメス

  古い時計でしたが、修理内容の説明や提案、確認など来店時もメールでのやり取りもとても丁寧に対応して頂き、さらに予定より早く仕上がり見違えるほど綺麗になり大満足です。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度は、ウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、また心温まるお言葉をいただき、誠にありがとうございます。説明や提案を受けてご納得いただけたこと、メールでのやり取りや仕上がりなど全てにご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。お客様に安心してご利用いただけるよう、スムーズな対応を心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことは、スタッフ一同の大きな励みとなります。またの機会がございましたら、ぜひご利用ください。引き続き、信頼いただけるサービスの提供に努めてまいります。今後ともウォッチ・ホスピタル新宿店をどうぞよろしくお願い申し上げます。

• 東京都世田谷区60代以上女性

  新宿店ご利用 2025年12月28日

  5.00

  タグ・ホイヤー

  スタッフ対応は素晴らしいです。振り込み後の配送の手際の良さにも大満足でした。

  

  ウォッチ・ホスピタル
  新宿店

  この度はウォッチ・ホスピタル新宿店をご利用いただき、また「スタッフ対応は素晴らしい」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。また、大切なお品物ですので出来るだけ早くお客様の手元にお届けしたいと常に意識しておりますので、その点をお褒め頂けたことは大変光栄に思います。今後も、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。